SNSアカウントを連携する

できること

• ・運用するSNSアカウントの連携状態を確認できます。
• ・連携が切れているアカウントを見つけ、再連携を依頼できます。

手順

1. 1. マイページで対象の店舗を選び、SNSアカウントの連携状態を確認します。
2. 2. 連携は Cloud Labo の担当者と一緒に行います。お客様の操作はSNS側のログインと許可だけです。
3. 3. 連携が切れている表示のときは「ご相談」から担当者へご連絡ください。

入力例

• ・ご相談欄：「Instagram の連携が切れている表示になっています」
• ・ご相談欄：「新しく開設したアカウントを追加したいです」

注意点

• ・Instagram はプロアカウント（ビジネス／クリエイター）である必要があります。
• ・TikTok・YouTube は各プラットフォームの審査・承認状況により利用開始の時期が異なります。
• ・連携が切れている間、予約済みの投稿は送信されず保留されます。誤って投稿されることはありません。

失敗したときの対処

• ・画面をいったん再読み込みし、対象の店舗が正しく選ばれているか確認してから、もう一度お試しください。
• ・エラー表示が出た場合、操作は保存されていません。同じ操作を繰り返しても二重に登録されることはありません。
• ・解決しない場合は「ご相談」から、画面名・操作内容・表示されたメッセージをお知らせください。

権限でできない場合

• ・権限のない操作はボタン自体が表示されません。表示されない場合は、店舗の管理担当者または Cloud Labo 担当者へご依頼ください。
• ・他店舗・他社の情報は、権限にかかわらず表示されません。

権限条件

• ・ご契約中の店舗のみ表示されます。複数店舗のご契約がある場合は、画面上部の店舗切り替えで対象を変えてください。
• ・店長・スタッフどちらのアカウントでも操作できます。他社・他店舗の情報は表示されません。

関連画面

関連ガイド

• 困ったとき投稿に失敗したときの再試行送信に失敗した投稿の見分けかたと、再試行の手順です。
• 困ったときよくあるエラーと対処画面に出るメッセージごとの意味と、次にすることです。