ご相談・修正依頼を送る

できること

• ・投稿文・写真の修正依頼を送れます。
• ・過去のやり取りを同じ画面で確認できます。

手順

1. 1. 左メニュー「ご相談」を開き、店舗を選びます。
2. 2. 修正したい投稿名と、直したい内容を具体的に書いて送信します。
3. 3. 担当者が確認して返信し、内容を反映します。

入力例

• ・「投稿予定の9/20分を9/21に変更したいです」
• ・「この投稿文の“最安”という表現を外してください」

注意点

• ・送信は1回で完了します。反応がないときは画面を再読み込みしてご確認ください。
• ・すでに公開された投稿の削除が必要な場合は、その旨を明記してください。

失敗したときの対処

• ・送信できないときは時間をおいて再送信してください。連打しても二重送信にはなりません。
• ・画面をいったん再読み込みし、対象の店舗が正しく選ばれているか確認してから、もう一度お試しください。
• ・エラー表示が出た場合、操作は保存されていません。同じ操作を繰り返しても二重に登録されることはありません。
• ・解決しない場合は「ご相談」から、画面名・操作内容・表示されたメッセージをお知らせください。

権限でできない場合

• ・権限のない操作はボタン自体が表示されません。表示されない場合は、店舗の管理担当者または Cloud Labo 担当者へご依頼ください。
• ・他店舗・他社の情報は、権限にかかわらず表示されません。

権限条件

• ・ご契約中の店舗のみ表示されます。複数店舗のご契約がある場合は、画面上部の店舗切り替えで対象を変えてください。
• ・店長・スタッフどちらのアカウントでも操作できます。他社・他店舗の情報は表示されません。

関連画面

関連ガイド

• 投稿を作る今月伝えたいことを登録するその月に押し出したい内容を書いておくと、企画づくりの前提として使われます。
• 確認と承認内容の確認と承認（品質チェック）投稿する前に内容を確認し、問題がなければ承認します。承認前の投稿は公開されません。
• 困ったときよくあるエラーと対処画面に出るメッセージごとの意味と、次にすることです。