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素材と依頼
素材（動画・写真）を送る
撮影した動画・写真をアップロードして、投稿づくりに使えるようにします。
できること
- ・撮影した動画・写真をまとめて送れます。
- ・送信の成否をファイルごとに確認できます。
手順
- 1. 左メニュー「素材を送る」を開き、対象の店舗アカウントを選びます。
- 2. 点線の枠にドラッグするか「ファイルを選ぶ」から動画・写真を選択します。複数まとめて送れます。
- 3. 一覧にファイル名と状態が表示されれば受付完了です。
入力例
- ・ファイル名：「0913_施術風景.mp4」「0913_店内.jpg」
- ・1回の送信例：動画1本＋写真5枚をまとめて選択
注意点
- ・送信中の表示が消えるまで画面を閉じないでください。
- ・「一部失敗」と表示された場合は、失敗したファイルだけを選び直して送信します。
- ・サイズが大きい動画は Wi-Fi 環境での送信をおすすめします。
失敗したときの対処
- ・「一部失敗」と表示されたときは、失敗したファイルだけを選び直して再送信してください。
- ・通信が不安定な場所では、Wi-Fi に切り替えてから送り直すと成功しやすくなります。
- ・画面をいったん再読み込みし、対象の店舗が正しく選ばれているか確認してから、もう一度お試しください。
- ・エラー表示が出た場合、操作は保存されていません。同じ操作を繰り返しても二重に登録されることはありません。
- ・解決しない場合は「ご相談」から、画面名・操作内容・表示されたメッセージをお知らせください。
権限でできない場合
- ・権限のない操作はボタン自体が表示されません。表示されない場合は、店舗の管理担当者または Cloud Labo 担当者へご依頼ください。
- ・他店舗・他社の情報は、権限にかかわらず表示されません。
権限条件
- ・ご契約中の店舗のみ表示されます。複数店舗のご契約がある場合は、画面上部の店舗切り替えで対象を変えてください。
- ・店長・スタッフどちらのアカウントでも操作できます。他社・他店舗の情報は表示されません。
関連画面
関連ガイド
解決しない場合は担当者までご連絡ください。
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