利用規約
最終更新日: 2026年9月22日
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Cloud Labo（以下「当社」）が提供するSNS運用支援サービス 「Cloud Labo SNS JP（SNS AI Partner JP）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
本サービスは、利用者のSNSアカウント運用を支援するクラウドサービスです。投稿企画の作成、投稿文・ ハッシュタグの作成、画像・動画素材の編集支援、投稿の予約・公開、投稿後の成果レポート作成などを 提供します。当社は、本サービスの内容を利用者へ事前に告知のうえ変更・追加・終了することがあります。
第2条（アカウントの登録・管理）
- 利用者は、登録情報を正確かつ最新の内容に保つものとします。
- ログイン情報の管理は利用者の責任で行うものとし、第三者への貸与・譲渡・共有は禁止します。
- 登録情報の虚偽、本規約違反、その他当社が不適切と判断した場合、当社はアカウントを停止または 削除することがあります。
第3条（SNSアカウントの連携）
- 本サービスは、利用者の同意に基づき、Instagram、Facebookページ、TikTok、YouTube等の各SNS プラットフォームのアカウントと連携します。
- 連携は各プラットフォームが公式に提供する認証（OAuth）により行い、当社は利用者が許可した権限の 範囲でのみ、投稿の作成・公開・予約、および公開指標（再生数・表示回数・保存数等）の取得を行います。
- 利用者は、本サービスの管理画面からいつでも連携を解除できます。連携解除後、当社は当該 プラットフォームのアクセストークンを速やかに削除します。
- 利用者は、連携する各SNSプラットフォームの利用規約・ガイドラインを遵守するものとします。
第4条（利用者のコンテンツ）
利用者が本サービスにアップロードした写真・動画・文章等（以下「利用者コンテンツ」）の権利は、 利用者または正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供（編集・投稿・分析・品質改善）に 必要な範囲でのみ利用者コンテンツを利用します。利用者は、利用者コンテンツについて必要な権利 （第三者の肖像権・著作権に関する許諾を含む）を有していることを保証するものとします。
第5条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者の著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報、誇大広告、薬機法等の関連法令に違反する表現の投稿
- 各SNSプラットフォームの規約に違反する行為（自動化の不正利用、スパム行為等）
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
- 本サービスを第三者に再販・転貸する行為（当社が別途書面で認めた場合を除く）
第6条（料金および支払い）
本サービスの利用料金および支払方法は、当社が別途提示する料金表または個別契約に定めるとおりと します。利用者の都合による中途解約の場合でも、当社は既に受領した料金を返金しません。
第7条（サービスの停止・中断）
当社は、システムの保守、障害、外部サービス（各SNSプラットフォームのAPI等）の変更・停止、その他 やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
第8条（免責）
- 当社は、本サービスの利用によるフォロワー数・売上・集客等の成果を保証するものではありません。
- 各SNSプラットフォームの仕様変更、アカウント停止、API制限等に起因する損害について、当社は 責任を負いません。
- 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が直近12か月間に当社へ支払った 利用料金の総額を上限とします。
第9条（契約期間・解約）
契約期間および解約条件は、個別契約に定めるとおりとします。解約後、当社はプライバシーポリシーに 定める期間経過後に利用者データを削除します。
第10条（規約の変更）
当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページへの掲載または本サービス上の 通知をもって効力を生じます。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、当社お問い合わせ窓口（support@cloudlab.co.jp）までご連絡ください。